FİBERİX İLETİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSU HAKKINDA
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Fiberix İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. (“Fiberix” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz.
Unvan: Fiberix İletişim Hizmetleri Ltd. Şti.
Vergi No: 6470336747
Adres: Sarıgüllük Mah. Zübeyde Hanım Bulvarı No:74/A Şehitkamil / Gaziantep
Web Sitesi: www.fiberx.tr
E-Posta:
[email protected]KEP adresi :
[email protected]2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
• Kimlik Verileri
• İletişim Verileri
• Müşteri İşlem Verileri
• Finansal Veriler
• İşlem Güvenliği Verileri
• Görsel ve İşitsel Veriler
• Dijital Platform Verileri
• Hukuki İşlem Verileri
İşlenen başlıca veriler:
- Ad soyad
- TC kimlik numarası
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
- IP kayıtları
- Trafik/log kayıtları
- Çağrı kayıtları
- Kamera kayıtları
- Mobil uygulama kullanım bilgileri
- WhatsApp iletişim kayıtları
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
• İnternet erişim hizmetlerinin sunulması
• Abonelik süreçlerinin yürütülmesi
• Teknik destek ve arıza yönetimi
• Faturalandırma ve tahsilat işlemleri
• BTK ve 5651 kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Çağrı merkezi süreçleri
• Bayilik süreçleri
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz;
- Abonelik başvuruları,
- Web sitesi formları,
- Mobil uygulama,
- Çağrı merkezi,
- WhatsApp Business,
- Teknik destek süreçleri,
- Bayi işlemleri,
- Kamera kayıt sistemleri,
- Online ödeme sistemleri
aracılığıyla toplanabilmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz;
- BTK,
- Yetkili kamu kurumları,
- Bankalar ve ödeme kuruluşları,
- Veri merkezi hizmet sağlayıcıları,
- Teknik altyapı sağlayıcıları,
- Yetkili iş ortakları
ile KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilmektedir.
6. HUKUKİ SEBEPLER
Kişisel verileriniz;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Sözleşmenin kurulması ve ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi veya korunması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaati,
- Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
7. TRAFİK VERİLERİ VE 5651 SAYILI KANUN
Fiberix, internet servis sağlayıcısı sıfatıyla 5651 Sayılı Kanun kapsamında trafik kayıtlarını, IP bilgilerini ve erişim kayıtlarını ilgili mevzuata uygun şekilde saklayabilmektedir.
8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitesi ve mobil uygulamalarda kullanıcı deneyimi ve güvenliği amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Fiberix;
- Firewall sistemleri,
- Yetki kontrol mekanizmaları,
- Yedekleme sistemleri,
- Şifreleme yöntemleri,
- Personel gizlilik yükümlülükleri
gibi teknik ve idari tedbirler uygulayabilmektedir.
10. SAKLAMA SÜRELERİ
Kişisel veriler ilgili mevzuat ve hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca saklanmakta, süresi dolan veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
11. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Bilgi talep etme,
- Düzeltme isteme,
- Silme/yok etme talep etme,
- Aktarılan kişileri öğrenme,
- İtiraz etme,
- Tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak şirket adresine
[email protected] veya
[email protected] adresine iletebilirsiniz.
3. GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK
Fiberix işbu Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.amaçları dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, ürün ve hizmetlerin çeşitlendirilmesi, ölçümlenmesi, finansal raporlamalar, yasal takip ve benzeri amaçlarla işlenebilecektir.
